Privacy

Privacy­verklaring

Als u contact opneemt met WelkomThuis, laat u een paar persoonlijke gegevens achter. Hieronder leest u precies welke, waarom ze nodig zijn, hoe lang ze bewaard blijven en wat u op elk moment kan vragen.

Wie verwerkt uw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

WelkomThuis — Kato Vermeulen
Heirbaan 29, 2640 Mortsel
Ondernemingsnummer 1041.407.143 · BTW-nummer BE 1041.407.143

U bereikt ons op 0475 52 73 89 of via welkomthuis@outlook.be.

Welke gegevens houden we bij, en waarom?

Alleen wat u zelf invult in het contactformulier of ons mailt:

Uw naam

Om u persoonlijk te kunnen aanspreken.

Uw telefoonnummer

Om u terug te bellen voor het vrijblijvende telefoongesprek. Dat gesprek is de kern van de dienst, dus dit is het enige nummer dat we nodig hebben.

Uw e-mailadres (niet verplicht)

Alleen als u liever schriftelijk antwoord krijgt. Laat u het leeg, dan bellen we.

Uw bericht en uw antwoorden op de vragen over de verhuis

Voor wie de verhuis is, van en naar welk type woning, hoe groot de nieuwe woning is, hoeveel slaapkamers ze heeft en wanneer de verhuis gepland staat. Daarmee kunnen we het gesprek voorbereiden. Geen enkele van die vragen is verplicht: laat u ze open, dan bespreken we het aan de telefoon.

De dag en het moment die u het best uitkomen

Zodat we niet hoeven te bellen wanneer het u niet schikt.

De richtprijs die u berekende

Welke onderdelen u aanvinkte in de prijscalculator en welk bedrag daaruit kwam. Dat is geen bestelling en bindt u tot niets: het helpt ons alleen om het gesprek voor te bereiden.

Vult u het formulier in voor iemand anders, bijvoorbeeld voor uw ouders, dan geeft u ook gegevens over die persoon door. Laat het hem of haar weten, zodat ook die persoon weet dat wij die gegevens hebben en er hetzelfde inzage- en verwijderingsrecht op kan uitoefenen als u.

Meer wordt er niet gevraagd. We kopen geen gegevens aan, we voegen niets toe uit andere bronnen, en we gebruiken uw gegevens nooit om u ongevraagd reclame te sturen.

Op welke grond mogen we dat?

U vult het formulier in omdat u een gesprek wilt over een mogelijke samenwerking. Dat zijn stappen die aan een overeenkomst voorafgaan, op uw eigen verzoek: artikel 6, lid 1, b) van de AVG. Neemt u daarna geen dienst af, dan berust het bewaren van uw bericht op ons gerechtvaardigd belang om uw vraag netjes te kunnen opvolgen: artikel 6, lid 1, f).

Hoe lang blijven ze bewaard?

Leidt uw vraag niet tot een opdracht, dan verwijderen we uw gegevens na twaalf maanden. Zo weten we nog waarover het ging als u later opnieuw belt, zonder uw gegevens jarenlang te bewaren.

Wordt het wel een opdracht, dan houden we het dossier bij zolang de wettelijke boekhoudkundige bewaarplicht loopt: zeven jaar na het einde van het boekjaar. Daarna wordt het verwijderd.

Vraagt u ondertussen om uw gegevens te wissen, dan gebeurt dat, tenzij de wet ons verplicht ze langer bij te houden.

Wie krijgt ze nog te zien?

Uw gegevens worden niet verkocht en niet gedeeld voor commerciële doeleinden. Ze worden alleen gezien door WelkomThuis zelf, en door de partijen die technisch nodig zijn om de dienst te leveren:

• Netlify, dat de website serveert en de inzendingen van het contactformulier bewaart;
• Postmark, dat de melding van een nieuwe inzending per e-mail bezorgt;
• de e-mailprovider van WelkomThuis, waar die melding binnenkomt.

Netlify en Postmark zijn Amerikaanse bedrijven. Wat u in het formulier invult, verlaat daarmee de Europese Economische Ruimte. Heeft u dat liever niet, bel dan gewoon op 0475 52 73 89: dan komt er niets in een formulier terecht.

Schakelen we later nog een dienst in, dan vermelden we die hier voor ze in gebruik gaat.

Schakelen we tijdens een traject een verhuisfirma of leverancier in, dan geven we uw gegevens alleen door nadat u daarmee akkoord bent gegaan.

Cookies, statistieken en externe diensten

Deze website plaatst geen cookies, gebruikt geen bezoekersstatistieken en bevat geen trackers of knoppen van sociale media. Er is daarom ook geen cookiebanner: er valt niets te aanvaarden.

De lettertypes staan op onze eigen server. Ze worden dus niet bij Google opgehaald, zodat uw IP-adres bij het bekijken van deze pagina niet naar een derde partij vertrekt. Wat u browser opvraagt, komt van dit domein en van niets anders.

Onze webhoster houdt wel gewone serverlogs bij, zoals elke website. Die zijn er voor de beveiliging en de werking van de server.

Wat kan uw vragen?

U heeft op elk moment het recht om:

• te vragen welke gegevens we van u hebben, en er een kopie van te krijgen;
• ze te laten verbeteren als er iets fout staat;
• ze te laten wissen;
• de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
• uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te laten overdragen;
• uw toestemming weer in te trekken, als die de grondslag was.

Een mailtje naar welkomthuis@outlook.be volstaat. U hoeft geen reden op te geven en het kost u niets. We antwoorden binnen een maand. Liever bellen? Dat mag ook, op 0475 52 73 89.

Niet tevreden over hoe we ermee omgaan?

Zeg het ons eerst, dan lossen we het op. Komt u er met ons niet uit, dan kunt u klacht indienen bij de Belgische toezichthouder:

Gegevens­beschermings­autoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
contact@apd-gba.be · www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Wijzigingen

Verandert er iets aan deze verklaring, dan passen we de datum hieronder aan. Bij een ingrijpende wijziging laten we het weten aan wie op dat moment een lopend traject heeft.

Laatst bijgewerkt op 25 augustus 2026.

Terug naar de homepage